ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА
Останнє оновлення: 15.02.2026
Ця сторінка пояснює способи оплати, формування чека, варіанти доставки та строки. Вона є частиною Публічної оферти.
1) Способи оплати
1.1. Онлайн-оплата карткою / Apple Pay / Google Pay (LiqPay) Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою або через Apple Pay / Google Pay (за наявності підтримки вашим банком і пристроєм). Платіжний сервіс: LiqPay. Валюта оплати: UAH (українська гривня).
1.2. Переказ на рахунок ФОП (IBAN) Якщо ви бажаєте оплатити переказом на IBAN, будь ласка, оформіть замовлення через наш Telegram-бот. Реквізити для оплати (IBAN, банк, отримувач) будуть надані в боті. Після оплати може знадобитися підтвердження (скрін/квитанція) — особливо для міжнародних платежів або якщо банк робить затримку.
2) Оплата для індивідуального пошиття (custom-made)
Для товарів, які шиються під замовлення:
• Україна: 50% передоплати перед стартом виготовлення + 50% накладеним платежем при отриманні.
• Міжнародні замовлення: 100% передоплата перед стартом виготовлення.
Замовлення індивідуального пошиття оформлюються через наш Telegram-бот. Інформація про оплату та деталі замовлення надаються через бот.
3) Коли формується чек ⚠️ TBD
⚠️ ЦЕЙ РОЗДІЛ НА ПЕРЕГЛЯДІ (TBD) ⚠️
Для оплат, які підпадають під вимоги законодавства, ми формуємо розрахунковий документ (електронний чек/фіскальний чек) і надаємо його покупцю:
• На email, вказаний у замовленні, або • Іншим способом, погодженим під час оформлення (наприклад, посилання/повідомлення).
4) Доставка: куди і чим доставляємо
4.1. Географія доставки Ми доставляємо по всьому світу, окрім Росії та Білорусі.
4.2. Служби доставки • Україна: Нова пошта (тільки до відділень, без кур'єрської доставки) • Міжнародна доставка до Польщі або інших країн ЄС: Нова пошта (де є відділення Нової пошти) • Міжнародна доставка до країн без відділень Нової пошти: Укрпошта
5) Вартість доставки
5.1. Україна Вартість доставки повністю оплачується покупцем за тарифами Нової пошти. Оплата зазвичай здійснюється при отриманні посилки.
5.2. Міжнародна доставка Вартість доставки повністю оплачується покупцем за тарифами обраного перевізника (Нова пошта або Укрпошта). Оплата зазвичай здійснюється при отриманні посилки, або може бути узгоджена через наш Telegram-бот.
5.3. Безкоштовна доставка Безкоштовної доставки немає.
6) Строки відправлення та орієнтовні строки доставки
6.1. Відправлення • Товари в наявності: відправляємо протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати/замовлення. • Індивідуальне пошиття: відправляємо після готовності, протягом 1–3 робочих днів після завершення виготовлення виробу. Дата готовності залежить від замовлення і є унікальною для кожного замовлення.
6.2. Доставка Орієнтовний строк доставки залежить від країни, завантаженості перевізника та сезону. Точніший строк вам підкаже перевізник за трек-номером.
7) Поділ замовлення на кілька посилок
Так, ми можемо розділити замовлення на кілька посилок, якщо:
• Частина товарів у наявності, а частина — індивідуальне пошиття, або • Так вимагають правила доставки/упаковки.
Важливо: у такому разі може бути кілька трек-номерів і/або кілька оплат доставки (за тарифами перевізника).
8) Дані для доставки
Для відправлення ми просимо надати:
• ПІБ отримувача • Номер телефону • Місто/країна • Адресу або відділення/індекс • (за потреби) Додаткові уточнення для кур'єра
Без цих даних ми не зможемо відправити замовлення.
9) Відповідальність за доставку
Після передачі посилки перевізнику строки доставки залежать від роботи перевізника.
Ми не відповідаємо за затримки перевізника, але завжди допоможемо з розшуком/уточненням статусу відправлення.
10) Якщо ви не отримали товар після оплати
Якщо ви не отримали товар у розумний строк:
• Напишіть нам у Telegram-бот або на email sovanatalia01@gmail.com • Вкажіть ПІБ, дату оплати та номер замовлення
Ми перевіримо статус відправлення та підкажемо наступні кроки (розшук у перевізника/повторне відправлення/повернення коштів — залежно від ситуації).