ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Продавець: ФОП Сова Наталія Сергіївна (реквізити та контакти — на сторінці Реквізити продавця / Контакти).

Покупець: фізична особа, що оформлює замовлення.

Товар: вироби, представлені в каталозі на сайті.

Індивідуальне пошиття (custom-made): товар, що виготовляється під параметри/запит Покупця.

Продавець продає, а Покупець купує Товар на умовах цієї Оферти, а також умов, опублікованих на сайті на момент замовлення (опис товару, ціна, наявність).

Покупець додає Товар до кошика та оформлює замовлення.

Надає дані, необхідні для виконання замовлення (контакти та доставка).

Оплачує замовлення повністю.

Отримує підтвердження замовлення на email.

Продавець може уточнювати деталі замовлення/параметри через email, месенджер або Telegram-бот.

Ціни та валюта відображаються на сторінці товару/в кошику.

Ціна фіксується для конкретного замовлення в момент акцепту (оформлення та/або оплати) — окрім випадків явної технічної помилки на сайті (наприклад, "0 грн").

Доступні способи оплати та можливі комісії вказані на сторінці Оплата та доставка.

Якщо застосовується часткова оплата для індивідуального пошиття (передоплата/доплата) — правила також описані на сторінці Умови індивідуального пошиття (Custom-made).

Якщо закон вимагає, Продавець формує та надає Покупцю розрахунковий документ (у т.ч. електронний фіскальний чек) у спосіб, зазначений на сторінці Оплата та доставка або в повідомленні про замовлення.

Умови доставки (географія, служби доставки, строки, вартість, можливість поділу замовлення на кілька посилок) визначені на сторінці Оплата та доставка і є невід'ємною частиною цієї Оферти.

Ризик випадкової втрати/пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передання Товару перевізнику, якщо інше не передбачено обов'язковими нормами права.

Правила повернення та обміну, строки, умови товарного вигляду, порядок та адреса повернення визначені на сторінці Повернення та обмін.

Важливо: товари індивідуального пошиття (custom-made), як правило, не підлягають поверненню/обміну, крім випадків виробничого браку — детально на сторінці Умови індивідуального пошиття (Custom-made) та Повернення та обмін.

Якщо Покупець замовляє індивідуальне пошиття, він погоджується, що:

• Результат залежить від правильності наданих параметрів/мірок та узгоджених деталей;

• У разі надання неправильних параметрів Продавець не відповідає за невідповідність посадки виробу.

Повні правила (строки, узгодження, винятки щодо повернень) — на сторінці Умови індивідуального пошиття (Custom-made).

Продавець не несе відповідальності за:

• Затримки доставки з вини перевізника;

• Наслідки помилкових/неповних даних Покупця (адреса, контакт, мірки тощо);

• Форс-мажорні обставини.

Персональні дані обробляються відповідно до сторінки Політика конфіденційності. Без надання мінімально необхідних даних Продавець не може виконати замовлення.

Порядок звернення щодо браку/дефекту та можливі рішення описані на сторінці Повернення та обмін. Контакти — на сторінці Реквізити продавця / Контакти.

Застосовується право України та Загальний регламент захисту даних ЄС (GDPR), якщо інше не випливає з обов'язкових норм права країни Покупця. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за потреби — у встановленому законом порядку.